Identifikasi WA & Visitor

Konektor menggunakan sistem identifikasi berlapis untuk mengenali pengunjung (visitor) yang mengklik link WhatsApp Rotator Anda. Sistem ini memastikan bahwa data tracking akurat dan lead dikelola dengan benar, bahkan jika pengunjung kembali lagi di lain waktu.

Cara Kerja Identifikasi

Konektor mengidentifikasi pengunjung berdasarkan urutan prioritas berikut:

1. Visitor Cookie (visitor_code)

Saat seseorang pertama kali mengunjungi link Rotator (misal: konektor.id/wa/promo), Konektor akan menanamkan Cookie di browser mereka yang berisi kode unik alias visitor_code (Contoh: Visitor [ABC1234]).

• Identitas Utama: Jika pengunjung yang sama mengklik link lagi besok, Konektor langsung tahu ini adalah orang yang sama.
• Sticky Agent: Jika pengunjung ini sebelumnya sudah diarahkan ke CS A, maka klik berikutnya akan otomatis diarahkan kembali ke CS A (selama CS tersebut aktif), agar percakapan menyambung.

2. Ad Click IDs (Tracking Pixel)

Jika ini kunjungan pertama (belum ada cookie), Konektor akan mencari Parameter URL khusus dari platform iklan:

• gclid (Google Ads)
• fbclid (Facebook/Meta Ads)
• ttclid (TikTok Ads)
• li_fat_id (LinkedIn Ads)

3. UTM Parameters

Jika tidak ada Click ID, Konektor akan melihat parameter UTM standar:

• utm_source (Sumber, misal: instagram, newsletter)
• utm_medium (Media, misal: story, email)
• utm_campaign (Nama campaign)

4. Lead Baru vs Lama

Setiap pengunjung yang mengklik tombol WA akan dicatat di menu Leads:

• Visitor Baru: Dibuatkan Lead baru dengan nama Visitor [KODE]. Status awal adalah new.
• Visitor Lama: Lead yang sudah ada akan di-update (Timezone, IP, Lokasi, dll), dan status tracking mereka diperbarui.

Next Steps

• Setup WhatsApp Rotator
• Pengaturan Konversi