Billing & Manajemen Langganan
Kelola penagihan, paket langganan, dan pemrosesan pembayaran Anda dengan mudah dan transparan.
Metode Pembayaran
Konektor bekerjasama dengan Tripay untuk memproses pembayaran secara otomatis dan aman. Kami menerima berbagai metode pembayaran:
Virtual Account
Mendukung transfer dari berbagai bank (verifikasi otomatis):
- Permata
- BNI
- BRI
- Mandiri
- BCA
- Muamalat
- CIMB Niaga
- BSI
- OCBC NISP
- Danamon
- Other Bank
Convenience Store
Bayar tunai melalui gerai minimarket terdekat:
- Alfamart
- Indomaret
- Alfamidi
E-Wallet (QRIS)
Pembayaran instan digital:
- QRIS (All Payment Apps)
- OVO
- DANA
- ShopeePay
Siklus Penagihan & Perpanjangan
Sistem penagihan di Konektor menggunakan sistem Prabayar (Prepaid).
Perpanjangan Manual (Wajib)
Saat ini sistem tidak memperpanjang tagihan secara otomatis (auto-renewal). Anda perlu melakukan perpanjangan tagihan secara manual setiap bulan atau tahun sebelum masa aktif berakhir.
- Notifikasi tagihan akan dikirimkan melalui email dan WhatsApp sebelum jatuh tempo.
- Anda dapat memperpanjang kapan saja melalui menu Settings > Billing.
Pajak (PPN)
Harga yang tertera pada halaman Pricing sudah final (nett). Kami tidak memungut PPN 11% tambahan dari harga paket tersebut.
Upgrade & Downgrade Paket
Proses Upgrade
Anda dapat melakukan upgrade paket kapan saja (misal: dari Starter ke Pro) untuk menambah kuota dan fitur.
- Akses menu Settings > Billing.
- Klik tombol Upgrade Plan.
- Pilih paket yang lebih tinggi.
- Setelah pembayaran berhasil, limit dan fitur baru akan langsung aktif.
Proses Downgrade
Untuk menurunkan paket (misal: dari Pro ke Starter):
- Masuk ke menu Settings > Billing.
- Klik tombol Upgrade Plan (tombol yang sama digunakan untuk mengubah paket).
- Pilih paket yang lebih rendah yang diinginkan.
- Lakukan pembayaran untuk paket baru tersebut.
Penting: Perubahan Langsung
Proses downgrade berlaku seketika (real-time) setelah pembayaran berhasil.
- Paket lama akan langsung digantikan oleh paket baru.
- Limit fitur akan langsung turun menyesuaikan paket baru.
- Tidak ada pengembalian dana (refund) untuk sisa masa aktif paket sebelumnya.
Manajemen Faktur (Invoice)
Setiap pembayaran yang berhasil akan menerbitkan invoice digital yang dapat diunduh:
- Masuk ke menu Settings > Billing.
- Gulir ke bagian Invoice History.
- Riwayat semua transaksi Anda tercatat di sana lengkap dengan statusnya.
Bantuan Billing
Jika mengalami kendala pembayaran atau memiliki pertanyaan seputar tagihan:
- Email: billing@konektor.id
Next Steps
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Tim kami siap membantu Anda memaksimalkan potensi tracking iklan dan atribusi bisnis Anda.
© 2026 Konektor. Seluruh hak cipta dilindungi.