WhatsApp Session (Scan QR)
WhatsApp Session adalah fitur Konektor yang memungkinkan Anda menghubungkan nomor WhatsApp Business biasa (bukan WA API) ke Konektor melalui Scan QR Code, mirip seperti membuka WhatsApp Web di browser.
Penting
Fitur ini menggunakan teknologi WhatsApp Web (Linked Device). Anda tidak perlu berlangganan WhatsApp Business API atau partner manapun. Cukup punya WhatsApp Business biasa di HP, lalu scan QR dari dashboard Konektor.
Apa yang Bisa Dilakukan Session?
Setelah nomor WA terhubung via Session, Konektor bisa:
| Kemampuan | Penjelasan |
|---|---|
| Deteksi Chat Masuk | Otomatis mendeteksi pesan baru dari customer |
| Buat Lead Otomatis | Saat customer mengirim pesan pertama, lead otomatis terbuat di dashboard |
| Deteksi CTWA | Otomatis mengenali chat dari iklan Click to WhatsApp |
| Kirim Event Konversi | Otomatis kirim event Lead ke Meta Pixel saat chat pertama masuk |
| Automation Rules | Jalankan rule otomatis berdasarkan isi pesan (keyword, regex, status) |
| Status Online/Offline | Lihat apakah nomor CS aktif atau tidak |
| Tracking Kode Unik | Deteksi kode unik (misal K-WPA4N) dari pesan pre-filled customer |
Kapan Perlu Session vs Tidak?
| Kebutuhan | Perlu Session? | Penjelasan |
|---|---|---|
| Bagi trafik ke CS (Rotator) | ❌ Tidak | Rotator hanya redirect link, tidak perlu koneksi WA |
| Tracking klik iklan | ❌ Tidak | Tracking terjadi di server saat klik link |
| Deteksi chat masuk & buat lead otomatis | ✅ Ya | Butuh Session agar Konektor bisa "membaca" pesan |
| Kirim event konversi ke Meta dari chat | ✅ Ya | Butuh Session untuk mendeteksi chat pertama |
| Automation rule berbasis pesan | ✅ Ya | Butuh Session untuk membaca isi pesan |
| Chatbot / auto-reply | ❌ Butuh Partner | Session tidak bisa mengirim pesan, hanya membaca |
Cara Setup WhatsApp Session
1. Buka Menu Session
Masuk ke dashboard workspace Anda, lalu buka menu WhatsApp > Session dari sidebar.
2. Scan QR Code
- Klik Tambah Session untuk membuat session baru, isi nama lalu klik Buat Session.
- Klik Mulai Session pada session yang baru dibuat.
- Klik Tampilkan QR untuk menampilkan QR code.
- Buka aplikasi WhatsApp Business di HP Anda.
- Masuk ke Settings > Linked Devices > Link a Device.
- Scan QR code yang tampil di dashboard Konektor.
- Tunggu hingga status berubah menjadi Terhubung.
3. Verifikasi Koneksi
Setelah scan berhasil:
- Status akan berubah menjadi Terhubung (hijau).
- Terakhir Sync akan menampilkan waktu terakhir sinkronisasi.
- Nomor WA Anda akan muncul di daftar session.
Troubleshooting
Kode Unik Tidak Muncul di Dashboard
Jika customer sudah mengirim pesan dengan kode unik (misal K-WPA4N) tapi lead tidak muncul di Konektor:
- Cek status Session — Buka menu WhatsApp > Session. Pastikan status Terhubung (hijau).
- Cek Terakhir Sync — Pastikan waktu Terakhir Sync terkini (tidak lebih dari beberapa menit yang lalu).
- Reconnect jika perlu — Jika status Terputus atau Terakhir Sync sudah lama, klik Mulai Session lalu scan ulang QR.
- Cek Automation Rules — Pastikan ada rule yang aktif untuk memproses pesan masuk di menu WhatsApp > Rules.
Session Sering Disconnect
- Pastikan HP Anda tetap terhubung ke internet (WiFi atau data).
- Pastikan WhatsApp di HP tidak di-force close atau dibatasi oleh battery saver.
- WhatsApp membatasi jumlah Linked Device. Jika sudah penuh, hapus device lain yang tidak dipakai.
Last Sync Tidak Update
- Cek koneksi internet HP Anda.
- Coba Reconnect dari dashboard.
- Jika masih bermasalah, hapus session lalu scan ulang QR.
Event Konversi Tidak Terkirim ke Meta
- Pastikan Pixel ID sudah diset di menu Conversion.
- Pastikan Session dalam status Terhubung.
- Cek apakah lead sudah terbuat di menu Leads — event konversi dikirim saat lead pertama kali terbuat dari chat.
Session vs WhatsApp API
| Aspek | Session (Scan QR) | WhatsApp API (Partner) |
|---|---|---|
| Biaya | Gratis (termasuk paket Konektor) | Berbayar (biaya partner + per-message) |
| Setup | Scan QR, selesai dalam 1 menit | Perlu daftar BSP, verifikasi bisnis |
| Baca pesan masuk | ✅ Ya | ✅ Ya |
| Kirim pesan / auto-reply | ❌ Tidak bisa | ✅ Bisa |
| Chatbot | ❌ Tidak bisa | ✅ Bisa (via partner) |
| Stabilitas | Tergantung koneksi HP | Lebih stabil (berbasis server) |
| Cocok untuk | Bisnis kecil-menengah, tracking dasar | Bisnis besar, butuh chatbot & broadcast |
FAQ
Q: Apakah bisa pakai WhatsApp Business biasa (bukan API)? A: Ya, justru itulah fungsi utama Session. Anda cukup punya WhatsApp Business biasa di HP, lalu scan QR dari dashboard Konektor.
Q: Apakah Session bisa mengirim pesan otomatis? A: Tidak. Session hanya bisa membaca pesan masuk. Untuk mengirim pesan otomatis (chatbot/auto-reply), Anda perlu integrasi dengan partner WhatsApp API.
Q: Berapa nomor yang bisa di-connect? A: Tergantung paket Konektor Anda. Cek limit session di halaman Pricing.
Q: Apakah chat lama ikut tersinkronisasi? A: Tidak. Session hanya mendeteksi pesan baru yang masuk setelah koneksi aktif.
Q: Apakah aman? A: Ya. Konektor menggunakan mekanisme Linked Device resmi dari WhatsApp. Data diproses dengan aman sesuai kebijakan privasi Konektor.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Tim kami siap membantu Anda memaksimalkan potensi tracking iklan dan atribusi bisnis Anda.
© 2026 Konektor. Seluruh hak cipta dilindungi.