Meta Event Match Quality (EMQ)

Event Match Quality (EMQ) adalah skor (1-10) yang diberikan Meta untuk menilai seberapa efektif data server-side (CAPI) Anda dicocokkan dengan akun Facebook pengguna asli.

Mengapa EMQ Penting?

Skor EMQ berdampak langsung pada performa iklan:

• EMQ Tinggi (7-10): Meta bisa mengenali siapa yang membeli produk Anda, lalu mencari orang yang mirip (Lookalike) dengan akurat. Cost per Result (CPA) lebih murah.
• EMQ Rendah (1-4): Meta bingung, atribusi data hilang. Iklan jadi kurang efektif dan mahal.

Cara Kerja Matching

Saat Konektor mengirim data konversi ke Meta, kami menyertakan data pelanggan (Customer Information Parameters) yang sudah di-hash (dienkripsi satu arah).

Meta mencocokkan hash tersebut dengan database pengguna mereka.

• Jika Anda kirim hash(email) ➔ Meta cek database ➔ Ketemu "Budi Santoso" ➔ MATCH!
• Jika hanya kirim event_time tanpa data user ➔ Meta tidak tahu siapa ini ➔ NO MATCH.

Cara Meningkatkan Skor EMQ

1. Kumpulkan Data Lebih Lengkap

Semakin banyak data yang Anda minta dari user di awal, semakin besar kemungkinan match.

• Wajib: Nama, No HP (WhatsApp).
• Sangat Disarankan: Email.
• Bonus: Kota, Kode Pos.

2. Validasi Format Nomor HP

Pastikan nomor WhatsApp diformat dengan kode negara (contoh: 62812...). Konektor otomatis melakukan formatting ini sebelum mengirim ke Meta.

3. Gunakan Facebook Login (Opsional)

Jika user login menggunakan Facebook, kita bisa mendapatkan ID User Facebook mereka, yang menjamin 100% match rate.

Mengecek Skor EMQ

1. Buka Meta Events Manager.
2. Pilih Pixel Anda.
3. Lihat kolom Event Match Quality.
4. Klik pada skor untuk melihat detail parameter apa yang kurang.

Status EMQ

• Poor (Buruk): Sebagian besar event tidak bisa di-match. Cek apakah setup CAPI sudah mengirim parameter user (em, ph).
• Okay (Cukup): Matching terjadi tapi belum optimal. Mungkin banyak user tidak mengisi email.
• Good/Great (Bagus): Setup sudah optimal. Pertahankan!

Troubleshooting EMQ Rendah

Jika skor EMQ Anda tiba-tiba turun:

1. Cek apakah ada perubahan pada form input (misal field email dihapus).
2. Pastikan volume event cukup (Meta butuh ratusan event untuk kalkulasi stabil).
3. Cek notifikasi di Dashboard Konektor, apakah ada error pada pengiriman CAPI.

Next Steps

• Setup Google Ads Conversions
• Kelola Customer Journey